地图导航怎么几天升一次级?
豆本豆
地图最近一段时间确实在频繁升级,我想他的升级主要原因是应对不断下滑的客户体验。但是这种升级并没有带来客户体验方面的升级,相反,客户的体验越来越差了。
如果要究其原因的话,我觉得可能很大一部分是自己的想当然造成的。他以为用户需要什么,就提供给他,但那不是用户想要的,只是你以为用户想要而已。这种情况有时候是非常令人讨厌的。
举个例子吧。前几天我用导航,定好路线之后,在行进过程中,它不断的调整路线,最终把我引到了一条非常狭窄的路上。到家之后我用手机和电脑比对着走过的路发现并没有减少距离,也并没有加快速度,它只不过是提供了一种道路选项而已。而这在开车的过程中,尤其是对不熟悉的路段,驾驶人员是不容易分辨的。而这种越走道路环境越来越差的情况,会让驾驶人员非常愤怒的。而这种愤怒,公司是无法得到反馈的,因此他还盲目的认为自己很好,不断的增加这种用户体验,结果适得其反。
2021-09-23 17:37:50 1657查看 1回答